Rückgabe und Rückerstattung

Einkaufsbedingungen beim Einkauf bei WoodIn

Wir freuen uns, dass Sie bei uns einkaufen. Wenn Sie Fragen dazu haben, was Sie beim Einkauf bei uns erwartet, finden Sie hier wichtige Informationen zu Ihren Rechten, Pflichten und anderen wichtigen Details.


Rückgaberecht

Es ist völlig in Ordnung, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Als Kunde haben Sie das gesetzliche Recht, ein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben. Für reduzierte Artikel gilt ein verlängertes Rückgabefenster von 30 Tagen. Es ist wichtig zu erwähnen, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.

Wichtig zu beachten

Der Artikel muss unbenutzt, unmontiert und in neuem Zustand sein. Wenn der Artikel versiegelt oder versiegelt ist, darf er nicht zerbrochen sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Wertminderung vorzunehmen, wenn Sie den Artikel benutzt haben, die Originalverpackung fehlt oder die Verpackung beschädigt ist.


Beschwerde

Als Kunde haben Sie immer ein zweijähriges Reklamationsrecht für bei WoodIN.se gekaufte Waren. Woodin-Produkte sind für Privathaushalte und öffentliche Umgebungen bestimmt.


Reklamationsrecht für WoodIn Produkte

Damit eine Beschwerde bei uns geltend gemacht werden kann, ist folgendes erforderlich:
  1. Dass die Pflegehinweise des Produktes beachtet wurden.
  2. Dass das Produkt normal verwendet wurde.
  3. Das hat das Produkt.

i) bestimmungsgemäß gelagert werden.
(ii) keiner anormalen Feuchtigkeit oder Temperaturschwankungen ausgesetzt sind.
iii) nicht durch einen Unfall beschädigt worden ist (gleichwertig).
(iv) nicht in irgendeiner Weise durch den Kunden verändert wurden.

Normale Abnutzung, Farbveränderungen, Pilling oder andere normale Veränderungen während der Lebensdauer eines Produktes berechtigen nicht zu einem Reklamationsrecht.


Welche Maßnahmen ergreift WoodIn zur Beurteilung eines Beschwerdefalls?

Woodin untersucht das Produkt des Kunden und prüft, ob die Angelegenheit unter das Reklamationsrecht fällt. Falls ein Reklamationsrecht besteht, wird WoodIn in erster Linie den Fehler am Produkt beheben – oder, falls dies nicht möglich ist, dem Kunden ein Ersatzprodukt liefern. Wenn kein Ersatzprodukt verfügbar ist (oder die Reklamation eine Dienstleistung betrifft), erhält der Kunde stattdessen eine finanzielle Entschädigung. Diese Entschädigung wird dem Kunden auf dieselbe Weise und an denselben Kunden zurückgezahlt, der Woodin bezahlt hat.